お客様のレベルと、ミーズシステムの存在価値

最近、お客様から色々なことを相談されます。
たとえばメールアドレスを追加したいんだけど、どこにいえばいいの？　とか、今使っているソフトを２台のパソコンでデータを共有したいとか。
数年前よりは少し全体的にやりたいことのレベルが上がっているきがします。

でも中小零細企業のレベルではこういうレベルで当然だと思います。
私はずっとこういう仕事をしていますので色々わかりますが、逆にパソコン以外のことはほとんどわかりません。
（たとえば車のこととか）
特にパソコン業界の技術の進歩はすさまじいので、我々でも数カ月勉強しないでいると現場で即対応ができない場合もあるぐらいです。

注意しないといけないのは、この現状に付け込んで、ひと儲けしようとしている企業です。
私のところには、他社様からもらった見積もりが高すぎるのでという相談が月に何件も入ってきます。
その中にはまともな見積もりもあることはありますが、７割から８割ぐらいはボッタクリといってよいものです。

ひどいものは約３倍近い保守料を取っている会社もあります。
そういう会社に限って、今月末までの期間限定キャンペーン！　などという変な値引きでお得感を出すのと、即決させるように（他社からの見積もりを取っている時間をなくす）
工夫をしているようです。

１つシステムを売れば自分の１カ月の給料分が稼げるぐらいの利益率なのですから、私にとっては暴利としか言えません。
そういう中で私が知っていることは中小零細企業様にとっては大変価値のある技術＆知識だと感じています。
色々な情報が氾濫している中で、正しい情報をそのお客様に合わせてベストな提案をする。
いつもそういう会社で居続ける為に、ミーズシステムは今日も皆様からの相談を受け付けしております。
販売管理システムをはじめ、パソコン導入、メールの導入・追加、ホームページ、複合機の導入、ビジネスホンの導入などオフィスの困りごとは是非ご相談ください！！

２拠点以上での販売管理について

ここ１〜２年の提案で多くなってきているのが、複数拠点で同時に使える販売管理システムです。

ほとんどのケースが、他社でお見積りを取得された後に「こんなに高額な見積もりがでたのですが、御社のソフトで安くできませんか」というものです。

 

この時点で少しヒアリングをしますが、ほとんどの場合は複数拠点対応の高額なシステムは不要で、１拠点で２台のＰＣで使えればよい簡単なシステムを別の場所でも使いたいというものです。
簡単に言うと、別の場所でも伝票が発行できればそれでいいのです。

 

こういう場合に大手が提案する構成で多いのは、パッケージのネットワーク対応版のソフトです。
通常のソフトでは１０万もあれば購入できるものが、ネットワーク対応版になるだけで数倍します。
また、サーバーを別途購入する必要があったり、そのサーバーもデータベースサーバーとアプリケーションサーバーの両方が必要だったり、ネットワーク回線の費用から工事費用、ルーターの費用という
あらゆる追加費用がかかってきます。

「なぜこういうものが必要なのか？」と聞かれますが、どれもメーカーが自分のサポート外のところをだれかの責任ししたい為の逃げなのです。
 

たとえば２拠点間のネットワークにした時に、データが壊れたとします。
そうすると、まず以下の可能性が考えられます。
１．安いルータなので性能が悪い為にデータが壊れた
２．安い回線で不安定になった為にデータが壊れた
３．安いサーバーにした為にデータが壊れた
４．安い業者が対応した為にデータが壊れた
５．安いパソコンで稼働させた為にデータが壊れた

などです。。
こういう不安があるって言われたら、ちゃんとした会社で高額な費用を払って構築するしかないように思ってしまいますが、本当にそうでしょうか？

当社では、上記内容が発生するのであれば、それは安いことが原因ではなく高い費用を払っても少なからず発生するものだと考えます。
そうなる頻度がどれだけあるかということなのです。

 

例えば毎日データが壊れるのであればそれは大問題です。
しかし、それが５年に１度壊れるぐらいであればその対応を考えればよいのです。
高額な機器にしたとしても、せいぜい１０年に一度壊れる確率ぐらいにしかならないでしょう。
その為にいくら追加費用を払うかということです。

 
アマゾン.comや、楽天のように、販売管理システムが停止した場合に、１分で数百〜数千万円の損害がでるようなシステムでは別ですが、中小企業であれば、たとえ１日〜２日の間パソコンが壊れても、手作業や電卓で何とでもできるでしょう。
その時に最近（例えば昨日の終了時点）のデータに戻せればなんとかなるというレベルであれば、その条件を満たすだけの追加費用でよいと思いませんか？
 
あるお客様のケースでは、大手が出した見積もりに対して、弊社の提案では約５分の１の費用で実現できていますし、何のトラブルも発生していません。
 
状況によって使えないケースや、お客様がどのレベルまでなら安全アップに費用を追加してよいかなどもありますので、基本的には訪問してヒアリングさせて頂きますので何なりとご相談ください。