2009年11月30日

CTIシステムのサポート

CTIシステムでサポートしてくれないかという問い合わせがあり、今日現場に行って来ました。驚いたのはその会社のシステムの規模。

私が想定していたよりもシステム全体の規模が大きく顧客管理システムは動作していましたが、
CTIシステム部分は、顧客管理部分のみ稼動しているようで肝心なCTI部分が稼動できていない
という状況でした。

当初導入した会社がCTIのサポートをできなくなったことが直接の原因のようですが、根本原因
としては、CTIシステムの部分の仕様や環境設定に関する設定資料が殆どのこっていないこと
のようです。

本日は1時間ぐらい現地で確認して終わる予定でしたが、こういった資料がなかったので、手探り
で試しているうちに5時間もお邪魔してしまいました。
(本当にすみません)

お客様の担当者様がとても色々とカバーしてくれたおかげもあって、CTIサーバーとしての機能
は復活できたようです。
でもCTIとは、電話回線のどこにかかってきた電話(またはどの回線を使ってかけている電話)
をどのPCでチェックするのか? などという接続構成が大事になってきます。
なのでお客様のほうでこの接続構成をどうするのか? という情報を含めて整理をしてもらう
ことになりました。

このようにCTIシステムはどこの大手メーカーも、『サポートなしでは運用できない』という
ような導入を行うことが多いようです。
これはCTIシステムはハードにかかわる部分が多く、一般的なソフト開発者に対してあまり
情報開示されていないということが原因でもあります。
そのため、高価なシステムとして販売もできるし、運用保守でも高額な保守料をとれるオイシイ
システムのようです。

本当にコールセンターのような大きなシステムが必要であれば別ですが、一般的な企業が
顧客管理にCTIを導入する程度であれば、当社実績では音声録音を含めても200万円ぐらい
で構築が可能です。(CTIと顧客管理部分のみ)
あとは、端末機器台数や回線数によってそれなりの機器のグレードをあげてゆく必要がある
ので費用が増えていきます。

今後も何かお手伝いできそうであれば、是非声をかけていただきたいお客様でした。

どうぞ今後ともよろしくお願い致します。
posted by ミーズシステム株式会社 目面 秀信 at 23:25| Comment(0) | TrackBack(0) | サポート

2009年11月27日

農商工ビジネスフェア2009に出展します!

「農商工ビジネスフェア2009」に出展することになりました! 
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開催日平成21年12月8日(火) 10:00〜17:00
会場「マイドームおおさか」1・2階展示場
 1階会場・・・「食」の商談会
 2階会場・・・ 元気企業ビジネスフェア
  住所 〒540-0029 大阪市中央区本町橋2−5
  TEL 06−6947−4321

 
詳細は こちらを確認してくださいね!
http://www.mezsystem.com/whatsnew/19-whatsnew/73-2009.html
 
posted by ミーズシステム株式会社 目面 秀信 at 16:07| Comment(0) | TrackBack(0) | 自社製品

2009年11月20日

不審な請求メールが増えているそうです

あるWEBに以下のような記事が載っている。
 
大企業名を使い分ける不審な請求メール、18日から多数流通か
 
セキュリティ企業のG Data Softwareは11月20日、複数の大企業をかたった不審な請求メールが多数出回っているとして注意を呼び掛けた。メールにはトロイの木馬(ウィルス)が添付されているそうです。
 
メールタイトルは、「payment request from ●●(●●は企業名)」となっていて、18日未明から大量に出回っているとのこと。
悪用された企業名はMicrosoftやCitrix、Yahoo!、NovellなどのIT系企業のほか、Coca-ColaやDelta Air Lines、NBC Universal、Starbucksなど非IT系企業も多数に上るそうです。
 
実際に私のところにも迷惑メールがたくさんきますが、これに該当するものはありませんでした。
でも「payment」で検索すると、迷惑メールの中には、クリックを促すような内容(英語なので詳しくは読んでいません。。)もたくさん出てきました。
 
社内では絶対にこういうメールは開かないよう注意が必要ですね!!
posted by ミーズシステム株式会社 目面 秀信 at 18:59| Comment(0) | TrackBack(0) | サポート

2009年11月09日

サーモン握り寿司

日曜日は買い出しの日です。

初めて1カ月半になる息子も連れて4人で買い物に行きました。
いつもの安い店だとせまいので、ちょっと高めだけど広くてきれいな(失礼)お店に
行くことにしました。

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posted by ミーズシステム株式会社 目面 秀信 at 11:11| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記

2009年11月08日

奈良といえば大仏

今日はポカポカと暖かく、先週の寒さが嘘のようです。

朝のアニメ(朝日放送)『フレッシュプリキュア』を見終えたらすぐに娘と
お出かけです。

家から近鉄電車奈良線で奈良駅までなら30分で行けるので、奈良公園に
行くことにしました。

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posted by ミーズシステム株式会社 目面 秀信 at 16:13| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記

2009年11月05日

これって5000円丸儲けじゃん!?

私は既にこのカードを使ってるから駄目なんですけど、ちょっとオイシすぎますよね。
 
楽天で買うだけで5000ポイント(5000円分)

がもらえるんだから。。
 
カードが年会費無料だから、とりあえず作ってやっすーぃものでも買えば、
楽天で5000円分のポイントが

もらえちゃうなんて。。


親戚みんなに教えてあげたい企画ですー。
 
あと、その中の10人に1人にプラス1000ポイントもあるそうです!
 
091027_530x200_21.gif 
 
いいなぁー。 お小遣いにできるじゃん!

 
もし購入をお歳暮などでお考えなら是非、以下の記事もよろしく!
http://mez.sblo.jp/article/33408551.html
posted by ミーズシステム株式会社 目面 秀信 at 22:25| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記

ウィルス対策ソフトAVGに新バージョン


個人向けの無料ウィルス対策ソフトで有名な AVG が、バージョン 9.0の公開を
開始しました。
 
無料版のサイトは以下のURLです。
http://www.avg.co.jp/product-avg-anti-virus-free-edition.html
 
既に 無料版のAVG がインストールされている場合、アップグレードの案内が表示
されますが、普通にアップグレードすると 個人向けでも有料の製品になりますので
注意してくださいね。
 
現在はアクセスが集中しているようなので、深夜か早朝、もしくはもう半月ほど経過
してからの方がいいと思います。
 
無料版がいいという人は、画像のような画面が表示されたら、迷わず「後でアップデート」
を選らんでくださいね。
AVG9.jpg

で、面白い表現を見つけました。
下のボタンの文言の最後をみてください。。 
日本語化スタッフのいたずらでしょうか。信用第一のソフトでこういうことするとは。。
ABG9c.jpg 
 
posted by ミーズシステム株式会社 目面 秀信 at 09:23| Comment(0) | TrackBack(0) | サポート

2009年11月03日

お歳暮には良いものを贈りたいですね

お歳暮の時期が来ました。

私の個人的なお勧めは、有限会社 林孝太郎造酢のお酢の詰め合わせです。

ここの会社は、京都は西陣の名水どころで創業し、以来160年以上、酢一筋に
商いを続けている老舗です。
添加物を一切使わず、昔ながらの手作り製法で作られた本物の醸造酢は、
まろやかな味とコクがあります。純米酢の他、天然素材にこだわった調味酢は、
バラエティ豊かです。
「自分たちや子どもたちが安心して食べられるものを」提供したいという信念の
もと醸造されていますので、美味しいだけでなく安心してご利用いただけます。 

代表的な製品としましては、米酢やすし酢ですが、それ以外にもぽん酢や
三杯酢、りんご酢、麺つゆ、湯豆腐のたれ、黒酢、ごまだれなどがあります。

面白いのは『とんがらし酢』です。
沖縄の島とうがらしから、特殊製法で辛味を抽出した新感覚の調味料です。
もちろん無添加なので安心ですし、色々なものに辛味を足したいときにもってこい
です。
色々な雑誌やTVなどで紹介され、人気のある商品です!
http://item.rakuten.co.jp/zoto/1090/

他にも色々商品がありますので、のぞいてみてくださいね。
http://www.rakuten.co.jp/zoto/

posted by ミーズシステム株式会社 目面 秀信 at 22:33| Comment(0) | TrackBack(1) | 日記

2009年11月02日

ネット事業と経費

通販システムとの連携アプリを開発する目的で始めたショップがオープンしました。
 
当社のお得意先様の商品を扱わせてもらうということでなんとか仕入れはできるのですが、
大変なのは 『どうやって集客するか』 の戦略です。
 
こまごまとしたSEOレベルでは、7万5千社もある店からお客様が当社にくる確率はとても
低いのです。
そこで必要なのが、お金のかかるSEO対策となります。
 
実際にここ1週間で、数十社からのアプローチもあり、どうすればいいのかがだんだんと
分かってきました。
 
実店舗があるのなら、その近辺に対してアプローチをかけるのがいいのですが、ネット上
では 『近辺』 というものがありません。
ということで、大手サイトからリンクを貼ってもらうことしか手がないのです。。
これは想像以上に高額な金額になります。
 
たとえば楽天のトップページの1つの広告なら1週間で100万ぐらいから。。
下の方に出てくる小さい画像のリンクでも2週間で8万ぐらいします。
実際、こんなに小さい画像のリンクでどれだけ成果があるのかは疑問なところですが。。
 
と、モノを売るために多大な広告費用を払うという 『ネット販売という商売』 にどっぷりと
つかるわけでもないので(あくまでもシステム連携のためのもの)、大きな費用はかけずに
しばらくはやってみようと思います。
 
サイトをオープンしたらすぐに、じゃんじゃん注文が入ってくるという錯覚に陥りそうな
この業界ですが、実店舗と同じようにかなりの経費がかかるのです。
 
よく、月に100万円売るには数万人のサイトへのアクセスが必要と言われます。
商品の額が小さいのであればもっと大きなアクセス数が必要です。
これは通常のやり方ではまず無理でしょうね。。
 
HPも作成するのに10万円でできる会社と、100万円かかる会社があります。
10万円で作ったHPは、客がついてこない、いわば 『作っただけ』 のHPです。
100万円のHPは、ちょっと客がついてくるおまけ付きのHPです。
大事なのは、そのHPを運営しアクセス数を上げる努力や工夫を常に行っているか
ということでしょうね。
そう考えると、HPは 50万円ぐらいのもので十分で、あとは運用保守やSEOの
サービスを合わせて入るのがよいと思います。
 
 
と、なんだかちょっと業界人のように書いてみましたが、ブログを新たに作って
みましたので、興味ある方は覗いてみてくださいね。
 
  『贈答生活雑貨ショップのつぶやき』 
 
 
 
posted by ミーズシステム株式会社 目面 秀信 at 19:51| Comment(0) | TrackBack(0) | 新事業